近年来，“双十一”大促成为电商界，乃至全球范围内的重要促销节日。今年“双十一”，软件学院订单班的同学们有幸参与到天猫在线客服的活动中来，是一次在校期间与真实的电商行业亲密接触的好机会。真正参与到电商行业的实际工作中，近距离感受电商的魅力。

为了迎接“双十一”，软件学院电子商务订单班的同学们从10月下旬就开始利用所有课余时间紧张而有序的学习、演练。学习使用千牛软件、后台操作、支付方式、接待流程、商家活动、促销玩法等等……同学们需要短期内消化、吸收大量的知识，然而这并没有削减他们的热情与投入度。“双十一”到来，让大家既兴奋又紧张。提前就位，善始善终，同学们分三班轮流坚守在客服现场，昼夜不间断。28个小时的奋战让大家疲惫而又充实。最终，功夫不负有心人，电商订单班的同学们助力某化妆品品牌在11月11日一天内实现了销售额突破1亿1000万的好成绩。这个数字是对同学们莫大的肯定与鼓励。

客服实训结束了，但是留给同学们的是对电商行业的憧憬和信心，以及涂抹不去的实战经验。当问起活动的感受时，有同学这么表述：虽然经过了前期的集中培训，但是当巨大的咨询量一下冲击在眼前，看着满屏的窗口时，还是有些慌乱。但是后来越来越熟练，感觉渐入佳境了。看着成交了那么多订单，很有成就感，让我对电商行业有了最直观的的认识。

让学生在校期间就能享受到与行业接轨的最新知识与动态，在实习实训中帮学生消除就业磨合期，培养社会和企业最需要的人才，正
是校企合作办学的目的和期望。此次活动的成功又一次见证了河北工程技术学院与新龙集团的强强联合的强大生命力。在今后的日子里，软件学院将一如既往的以学生为中心，以促进就业为目的，始终如一的坚持“德才兼备，格物致新”的理念。希望在学校的带领下，软件学院能创造出新的辉煌！

11月10晚同学们全力奋战	每个同学同时要接受60-70位客户的咨询
厂家代表对同学们进行指导	换班时厂家代表说明注意事项